Чтобы сделать медицинское обслуживание в Златоусте лучше и эффективнее. Это зависит не только от материально-технической базы и специалистов, но и от обратной связи с пациентами. Именно для этого в поликлинике машзавода организовали встречу руководства «Городской больницы» Златоуста с представителями Совета ветеранов округа. Жители серебряного возраста смогли задать волнующие вопросы, высказать пожелания и получить информацию из первых рук. Рассказывает Анастасия Виноградова.

«Значительно лучше, чем в прошлом году» - так резюмировала итоги опроса старшего поколения председатель медицинской комиссии Совета ветеранов округа Людмила Желнова. Оценивая качество обслуживания в стационаре и амбулаторных условиях, участники анкетирования чаще ставили плюсы, а не минусы.

ЛЮДМИЛА ЖЕЛНОВА, председатель медицинской комиссии Совета ветеранов ЗГО:

«Ну, анкетирование там лучше, чем в прошлом году. Отрицательных эмоций было мало. Обычно я прошу написать отрицательные и положительные эмоции. В этом году больше положительных, отрицательных мало. Единственное, вот я бы как хотела. Бахилы куда-нибудь поставить внизу, чтобы можно было в любое время прийти и хотя бы купить бахилы. Потому что они все возмущаются, что заходишь в кабинет, просят надеть бахилы, а бахилы взять в поликлинике негде».

Увы, бесплатно раздавать бахилы, по словам исполняющего обязанности главного врача «Городской больницы» Златоуста Владимира Ершова, возможности нет. А для установки аппарата по продаже, необходимо пройти сложную бюрократическую процедуру. Желающих взяться за это дело пока не нашлось. Впрочем, обсуждение бытовых неудобств стало лишь началом серьезного разговора. На встрече прозвучали куда более насущные вопросы: укомплектованность кадрового состава, доступность бесплатных лекарств для льготников и другие вопросы медицинского характера.

ВЛАДИМИР ЕРШОВ, главный врач «Городской больницы» г. Златоуста:

«Для понимания. Наша кардиологическое отделение на сегодняшний день замкнутое. Когда терапевт назначает консультацию кардиолога, человек идет к кардиологу. Он его там смотрит, все хорошо. Но ту же самую запись делать на «эхо», ничего об этом не могу сказать. Вы мне об этом рассказали, я попытаюсь с этим делом разобраться. Чтобы кардиолог тоже смог записать».

Не обошел стороной разговор и диспансеризацию. Согласно последним данным, из почти 28 тысяч участников Совета ветеранов ежегодный профилактический осмотр прошли лишь 10%. А ведь именно диспансеризация помогает выявлять многие заболевания, в том числе, и такие опасные, как онкология, уже на первичном осмотре. Поэтому, такие осмотры необходимы, отмечают специалисты. Пройти диспансеризацию можно ежедневно в любой поликлинике города.

АЛЬБИНА ФАХАРГАЛЕЕВА, заместитель главного врача по поликлинике Городской больницы» г. Златоуста:

«Что включает диспансеризация? Анкетный опрос. Приём терапевта, измерение роста массы тела, окружности талии, артериального давления, анализ уровня крови на глюкозу, холестерин, определение сердечно-сосудистого риска, ЭКГ для людей старше тридцати пяти лет. Флюорография, осмотр акушером-гинекологом для женщин, кал на скрытую кровь в возрасте 40, 42, 44, и так каждые 2 года до 64 лет, а с 65 до 75 уже ежегодно кал на скрытую кровь сдаётся. Другие исследования назначаются в зависимости от возраста и показаний».

ВЛАДИМИР ЕРШОВ, главный врач «Городской больницы» г. Златоуста:

«Я понимаю, что на диспансеризациях там идут не такой большой спектр анализов, чтобы выявить какой-то уже сложный диагноз можно поставить, но на этих анализах можно понимать, присутствует ли что-то такое подобное, либо нет. Поэтому, после диспансеризации идёт углублённая система. Углублённая диспансеризация — это когда мы понимаем, что что-то в организме всё-таки у человека не так. И уже можно пройти всё остальное. То есть, это достаточно неплохо».

Подводя итоги встречи, стороны сошлись во мнении, что именно такой прямой диалог помогает услышать реальные потребности старшего поколения и вовремя скорректировать рабочие процессы. Подобные собрания планируют продолжать, ведь только в тандеме пациентов и врачей рождаются по-настоящему эффективные решения, помогающие улучшить качество оказания медицинских услуг в Златоусте.