В Златоусте продолжается работа с неплательщиками за коммунальные услуги. Помимо моратория на начисление пени, сегодня законодательно предусмотрен целый пакет мер, которые призваны помочь жителям выбраться из «долговой ямы». Как уже сообщалось ранее, неплатежи населения составляют на сегодняшний момент существенную часть общего долга Златоуста за топливно-энергетические ресурсы. Сумма долга большая, но не критическая. Так характеризуют специалисты «Коммунальных сетей» ситуацию, сложившуюся с долгами населения за коммунальные услуги. Сегодня составлен целый комплекс мероприятий, которые призваны помочь жителям расплатиться за отопление и горячую воду. Работа ведется не только самим муниципальным предприятием, но и двумя привлеченными агентами.

ЕВГЕНИЙ БАРАНОВ, заместитель директора МУП «Коммунальные сети»

«Смысл работы агентов заключается в том, что они работают персонально с каждым должником. Учитывают его положение, финансовое состояние, сложные ситуации. В исключительных случаях происходит заключение соглашения о реструктуризации основного долга и пени, начисленной до 1 апреля 2020 года. Мораторий на начисление пени действует до 31 декабря 2020 года. Но ранее начисленная пеня может быть взыскана с должника в добровольном, либо в судебном порядке. Неначисление пени не является основанием не производить платежи».

Сумма ранее начисленной пени, как правило, является основным камнем преткновения. Специалисты обращают внимание, эти накопившиеся штрафные санкции никуда не исчезают после погашения основной суммы долга. И оплатить их также придется.

ЕЛИЗАВЕТА СЛЕПОВА, представитель агента МУП «Коммунальные сети»

«В последнее время в МУП «Коммунальные сети» приходят обращения от граждан с просьбой списать пени в полном размере. Но хотим напомнить, что пеня – это по своей сути штрафные санкции. Которые накладываются на должников за неисполнение своих обязанностей по оплате коммунальных платежей. Законодательством РФ не закреплена обязанность предприятия по списанию пени в связи с фактической оплатой суммы долга. Но предприятия МУП «Коммунальные сети» пользуется этим правом в исключительных случаях, например, в сложных жизненных ситуациях. За 2020 год агентами были направлены требования в судебные инстанции по взысканию задолженности на основную сумму долга порядка 26,5 миллионов рублей. Деятельность агента направлена на судебную работу, она не является коллекторской, мы всегда рады помочь должникам решить их проблемы, пойти на уступки. Но приходится применять судебную деятельность».

В связи с пандемией коронавируса работа с должниками ведется удаленно. Но в отдельных случаях, когда заключается договор о реструктуризации долга, жители приходят непосредственно в офис агента. И тогда работа проводится с соблюдением всех санитарных предписаний. Дальнейшее соблюдение такого договора также контролируется. Впрочем, бывают и такие случаи, когда приходится передавать материалы на должников в суд. Но это крайняя мера. Ведь сегодня предусмотрено множество вариантов поддержки для людей, которые в силу тяжелых обстоятельств, оказались коммунальными должниками.

Телефон 67-10-10

АЛЕКСАНДР ШВАЛЕВ, директор ООО «Служба коммунальных ресурсов»

«Постановление, в которое губернатор Челябинской области внес изменения 8 октября. И теперь малоимущие граждане, малоимущие семьи могут получить в рамках социального контракта денежные средства на погашение долгов по жилищным и коммунальным услугам до 80 тысяч рублей с целью последующего оформления субсидии по оплате коммунальных услуг. То есть, люди, которые, действительно хотят разрешить свою ситуацию, могут обратиться к нам по телефону 67-10-10. Мы их проконсультируем, направим в соцзащиту, и в соцзащите им помогут собрать документы».

Так или иначе, погасить долг нужно обязательно. Ведь от этого напрямую зависит и качество обслуживания дома, и ремонтные работы, и бесперебойное прохождение отопительного сезона. Работу с неплательщиками специалисты продолжают. Обращают особое внимание, что каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке, при необходимости горожанам могут оказать меры социальной поддержки для погашения суммы коммунального долга.