Жалобы поступают от жителей в адрес теротдела по району, управляющих компаний и в приемные депутатов по различным округам. Критические ситуации разбираются отдельно на заседании штаба по теплу с участием всех сторон. Такая организация работы позволяет сделать процесс оперативным и действовать эффективно в каждом отдельно взятом случае.

СЕРГЕЙ ТЮРИН, и.о. главного энергетика АО «Златмаш»

«Еще раз хотелось бы акцентировать внимание на том, что штабы надо проводить конструктивно, комплексно подходить к проблеме. «Златмаш» все температурные графики выдерживает. Хотелось бы обратиться к управляющим компаниям, ТСЖ – каким образом происходит регулировка в домах?».

Факты, а не эмоции – именно к такому подходу призывают всех участников заседания штаба по теплоснабжению района машзавода. Задача сегодня состоит не в том, чтобы найти одного крайнего, а в том, чтобы решить проблему и отрегулировать температуру в жилых домах. По итогам прошлой встречи, которая прошла неделю назад, был сформирован список адресов, с которых поступало наибольшее число жалоб. По каждому обращению была проведена проверка, с участием представителей ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и активов домов.

СЕРГЕЙ ТЮРИН, и.о. главного энергетика АО «Златмаш»

«Из всех комиссий, которые мы прошли и зафиксировали соответствующими актами, выясняется, что не так плохи дела-то в районе. Из всего, что было озвучено, «больным» является одно направление – Суворова, 81. По нему на данный момент работы ведутся, мы нашли место проблемное и устраняем там все вопросы. Работа будет завершена в пятницу».

От эмоций в ходе обсуждения, представителям активов многоквартирных домов удержаться все-таки сложно. Ведь несмотря на цифры и показатели, есть многочисленные жалобы от людей, которые говорят о том, что ситуация по-прежнему непростая. И во многих квартирах все также холодно. Это фиксируют и депутаты из разных округов в районе, которые вместе со старшими домов отслеживают такие факты.

ЮЛИЯ ПРОКОПЬЕВА, депутат Собрания ЗГО по округу №15, советник главы ЗГО

«По Дворцовой, 28 мы проводили комиссию. Были зафиксированы низкие температуры, и сейчас жители в 1-м и последнем подъездах это подтверждают. Назначайте повторную комиссию».

ВЯЧЕСЛАВ ЖИЛИН, депутат Собрания ЗГО по округу №17

«Проблема комплексная, нет эмоций, есть факт низкой температуры. В это должны включаться, и управляющие компании, и ресурсники, и этот вопрос мы решать должны».

Самое главное, отмечают все участники встречи, что удалось возобновить работу штаба. И теперь представители всех сторон могут собраться вместе, задать вопросы и услышать ответы. А самое главное – обменяться информацией. Ведь такие совещания позволяют оперативно сообщать о критических проблемах на конкретных адресах и быстро реагировать на аварийные ситуации. Именно в таком диалоге, по общему мнению, и должны решаться все вопросы с теплоснабжением района машзавода. И участвовать в этом процессе должны все – как ресурсоснабжающая организация, так и управляющие компании, и сами жители. Ведь часто ключ к решению вопроса кроется именно во внутренних сетях домов. По итогам нынешнего заседания был сформирован перечень адресов, которые проверит комиссия. По некоторым обращениям пройдут повторные выезды. Следующее заседание штаба, на котором подведут итоги, состоится через две недели.