В территориальный отдел ежедневно обращаются жители с широким спектром вопросов и предложений. И каждому стараются обеспечить индивидуальный подход, стараясь понять ситуацию с точки зрения горожан и предоставить всестороннюю поддержку. Запросы варьируются от бытовых коммунальных проблем до масштабных инициатив, направленных на улучшение жизни на территории.

МАКСИМ МАКАРОВ, начальник территориального отдела по району металлургического завода:

«Территориальный отдел взаимодействует со всеми инстанциями, есть взаимопонимание, начиная от жилищных компаний, заканчивая учреждениями. Пытаемся решать все в телефонном режиме для того, чтобы это было наиболее оперативно. Если не получается, то уже пишем заявление, письма, где приходит ответ. Мы уже по этому ответу принимаем решение и, конечно, отслеживаем его исполнение».

В том числе, решают проблемы и выезжая на места. Как, например, произошло в 1-м квартале Северо-Запада. После укладки новых труб водоснабжения подрядчик не завершил благоустройство территории. И оставил горы земли на участке, заблокировав проход к школе 37. Жители незамедлительно обратились в территориальный отдел.

МИХАИЛ ТРИФОНОВ, член совета старших домов металлургического района:

«Люди обратились по данной площадке. Тут въезд зимой на каток у школы 37, елка устанавливается. Сейчас завалили въезд. На данный момент куча лежит. Пока на улице морозов нет, обратились, чтобы убрал подрядчик, который выполнял работы в данном месте».

Благодаря своей доступности и готовности помогать, территориальный отдел хорошо известен среди жителей. Ежедневно сюда поступает большое количество звонков и приходят посетители, и к каждому обращению стараются относится с максимальным вниманием и ответственностью. Горожане же в свою очередь тоже не отказывают в помощи при решении различных вопросов.

ТАТЬЯНА ВАСИЛЬЕВА, председатель МКД на ул.Металлургов,3:

«Мы на постоянной основе сотрудничаем с территориальным отделом. Приходим за тем, чтобы нам оказали какую-то помощь. Если Максим Сергеевич к нам обращается по каким-то вопросам, мы тоже ему помогаем. Много вопросов и много дел было сделано с помощью территориального отдела. Мы рады, что он на нашей территории, рядом, среди наших домов находится».

Территориальный отдел в районе металлургического района работает ежедневно. Попасть на личный прием к начальнику можно в понедельник и четверг с 15 до 17 часов. Здесь жители могут получить консультации и помощь в решении самых различных вопросов.